QUESTIONS FRÉQUENTES

AirPrint Shop est une entreprise française spécialisée dans la personnalisation textile, la bagagerie et la création d’écussons sur mesure (brodés ou en PVC 3D). Nous accompagnons les entreprises, associations, restaurants et commerçants dans la valorisation de leur image à travers des supports durables, esthétiques et professionnels.

Nous proposons une large gamme de textiles personnalisables (t-shirts, sweats, polos, vestes, tabliers, etc.) ainsi que des articles de bagagerie (sacs, tote bags, trousses…). Nous réalisons également vos écussons brodés ou PVC 3D, et proposons un service complet de création de logos. Nous proposons aussi une nouvelle génération de fresque fournis sous forme de papier peint personnalisé tendance.

Oui, nous mettons régulièrement à jour notre galerie de réalisations sur le site et nos réseaux sociaux pour vous inspirer et vous montrer la qualité de nos finitions.

Selon le support et votre besoin, nous utilisons :

• la broderie (idéale pour un rendu haut de gamme et durable),

• la sérigraphie (pour les grandes séries),

• le flocage / transfert (parfait pour les petites quantités),

• l’impression numérique,

• • et la création d’écussons PVC 3D ou brodés.

Oui, notre studio graphique conçoit ou retravaille votre logo selon votre identité visuelle. Nous pouvons partir d’une idée, d’un croquis ou d’un ancien visuel à moderniser.

• L’écusson brodé offre un rendu textile traditionnel, chic et intemporel, idéal pour les uniformes ou les clubs.

• • L’écusson PVC 3D est moderne, résistant et parfaitement adapté aux vêtements de travail, à la bagagerie ou aux accessoires outdoor.

Bien sûr ! Vous pouvez nous transmettre votre logo au format vectoriel (AI, EPS, PDF) ou image haute définition (PNG, JPG). Notre équipe vérifie chaque visuel avant production pour garantir un rendu optimal.

C'est simple et intuitif. Voici les étapes :

1 - Naviguer sur notre site : Explorez notre large gamme de produits personnalisables. 2 - Sélectionner le produit : Choisissez et cliquez sur le produit voulu. 3 - Choisissez la quantité. 4 - Ajouter au panier : Cliquez sur "Ajouter au panier" quand satisfait. 5. Vérifier et procéder au paiement : Revoyez votre panier et cliquez sur "Procéder au paiement". Remplissez les informations demandées. 6 - Choisir le mode de paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée. 7. - Validation et confirmation : Vous recevrez une confirmation de commande par email avec les détails et informations de suivi. La personnalisation et la couleur de votre textile sera choisis par la suite, notre infographiste vous contactera par mail ou par téléphone (puisque cela ne change pas le prix). Nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle et des produits de haute qualité.

Pour toute question, contactez notre service clientèle.

Cela dépend du type de produit et de la technique utilisée.

- Pour le textile personnalisé il n'y a pas de minimum mais des prix dégressifs importants seront établis (20 % pour 50 ex, 30 % pour 100 ex et 40% pour plus de 150 ex)

- Pour les écussons, la production démarre à partir de 50 unités avec prototype en présentation video pour le PVC et photo réel pour la broderie avant fabrication offerts.

Oui, nos tarifs sont dégressifs selon les quantités. Plus vous commandez, plus le coût unitaire diminue.

En moyenne, nos délais sont de 15 à 20 jours ouvrés après validation de la maquette. Les délais peuvent varier selon la quantité, la technique choisie et la période.

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine et à l’international sur demande.

Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre livraison en temps réel.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication. Dans ce cas, nous prenons bien sûr en charge le remplacement.

Avant chaque production, une maquette de validation vous est envoyée pour éviter toute mauvaise surprise. Nous garantissons un contrôle qualité rigoureux à chaque étape.

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact, par email ou par téléphone. Notre équipe vous répond dans un délai de 24 à 48 heures.

Oui, nous collaborons régulièrement avec des associations sportives, clubs, écoles et restaurants pour leurs tenues, sacs, ou écussons d’équipe.

Sur demande, nous pouvons réaliser un prototype ou un échantillon selon votre projet, notamment pour les écussons ou les broderies spécifiques.

Absolument ! Notre équipe vous accompagne dans le choix du produit, des couleurs et des techniques les plus adaptées à votre usage, votre budget et votre image.