LIVRAISON ET RETOURS

1. Délais de traitement et de livraison

Chez AirPrintShop, chaque commande est réalisée sur mesure.
Nos délais moyens de livraison sont de 15 à 20 jours ouvrés à compter de la validation définitive des maquettes par le client.
Ces délais incluent le temps de production personnalisé ainsi que le transport.

En période de forte activité (fêtes, promotions, etc.), les délais peuvent être légèrement allongés. Nous faisons toujours notre maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France et à l’international.
Les délais peuvent varier selon la destination.

3. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par nos partenaires logistiques :
Mondial Relay, Colis Privé et UPS.
Le choix du transporteur est déterminé en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.

Une fois le colis expédié, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre votre livraison en temps réel.

4. Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 900 € TTC.

• Livraison gratuite également pour les commandes de rouleaux de papier peint personnalisés, quel que soit le montant.

• En dessous de 900 €, les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le transporteur et la destination.

5. Retours et réclamations

Les produits personnalisés étant fabriqués à la demande, aucun retour ni échange n’est possible, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation.
Toutefois, en cas d’erreur de notre part (produit non conforme à la maquette validée, défaut de fabrication, erreur d’impression ou de taille), nous prenons entièrement en charge le remplacement ou le remboursement.

Pour toute réclamation, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception du colis, en joignant des photos du produit concerné et le numéro de commande.

6. Informations complémentaires

Assurez-vous que les informations de livraison (adresse, nom, téléphone, etc.) soient exactes lors de la commande.
AirPrintShop ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison liés à une adresse incomplète ou erronée.

7. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 airprint76@gmail.com
🌐 www.airprintshop.com